Capacità
Orchestrazione degli agenti
Il processo si modella una volta: il runtime instrada ogni passo all'agente, al servizio o alla persona che lo possiede, con ritentativi ed escalation inclusi.
Orchestrazione degli agenti
L'orchestrazione di BRAIAN by ÆTERION esegue una definizione di processo passo dopo passo. Ogni passo dichiara responsabile, input e condizione di successo. Il runtime gestisce l'instradamento fra agenti, le chiamate ai sistemi collegati, i ritentativi sugli errori temporanei e l'escalation a una persona quando la confidenza è bassa. Lo stato sopravvive ai riavvii.
Di che cosa si occupa il runtime
- Stato durevole: un processo che attende tre giorni un'approvazione riprende dal punto in cui si è fermato.
- Ritentativi con attesa progressiva sugli errori temporanei, con un numero massimo di tentativi.
- Percorsi di escalation: bassa confidenza, conflitto di policy o dati mancanti vanno a un responsabile nominato.
- Limiti di concorrenza, perché un lotto non saturi mai un sistema a valle.
- Idempotenza in scrittura: un ritentativo non duplica un ordine o un ticket.
Le persone fanno parte del processo
I passi di approvazione sono elementi di prima classe. Chi rivede vede il passo, gli input, l'azione proposta e la policy applicabile, poi approva, modifica o rifiuta. La decisione è registrata insieme all'esecuzione, non in un canale separato.
Definizioni di processo
- Dichiarative
- Passi, responsabili e condizioni sono configurazione, leggibile da chi risponde del processo.
- Versionate
- Un processo in corso mantiene la versione con cui è partito; le nuove esecuzioni usano la versione nuova.
- Portabili
- La stessa definizione gira in collaudo sui sistemi di test e in produzione su quelli reali.
FAQ
Che cosa succede se un modello non è disponibile?
Il passo ritenta secondo policy, poi passa all'alternativa configurata o a un responsabile umano. L'esecuzione non resta mai in uno stato indefinito.
Possiamo mantenere le automazioni esistenti?
Sì. Job esistenti e attività RPA possono essere richiamati come passi: l'orchestrazione avvolge ciò che già funziona invece di sostituirlo subito.
Eseguite un processo dall'inizio alla fine
Portate un processo con un'approvazione reale e lo modelliamo dal vivo.