Capacità
Orchestrazione degli agenti
Il processo si modella una volta: il runtime instrada ogni passo all'agente, al servizio o alla persona che lo possiede, con ritentativi ed escalation inclusi.
Orchestrazione degli agenti
L'orchestrazione di ÆTERION BRAIAN esegue una definizione di processo passo dopo passo. Ogni passo dichiara responsabile, input e condizione di successo. Il runtime gestisce l'instradamento fra agenti, le chiamate ai sistemi collegati, i ritentativi sugli errori temporanei e l'escalation a una persona quando la confidenza è bassa. Lo stato sopravvive ai riavvii.
Di che cosa si occupa il runtime
- Stato durevole: un processo che attende tre giorni un'approvazione riprende dal punto in cui si è fermato.
- Ritentativi con attesa progressiva sugli errori temporanei, con un numero massimo di tentativi.
- Percorsi di escalation: bassa confidenza, conflitto di policy o dati mancanti vanno a un responsabile nominato.
- Limiti di concorrenza, perché un lotto non saturi mai un sistema a valle.
- Idempotenza in scrittura: un ritentativo non duplica un ordine o un ticket.
Le persone fanno parte del processo
I passi di approvazione sono elementi di prima classe. Chi rivede vede il passo, gli input, l'azione proposta e la policy applicabile, poi approva, modifica o rifiuta. La decisione è registrata insieme all'esecuzione, non in un canale separato.
Definizioni di processo
- Dichiarative
- Passi, responsabili e condizioni sono configurazione, leggibile da chi risponde del processo.
- Versionate
- Un processo in corso mantiene la versione con cui è partito; le nuove esecuzioni usano la versione nuova.
- Portabili
- La stessa definizione gira in collaudo sui sistemi di test e in produzione su quelli reali.
FAQ
Che cosa succede se un modello non è disponibile?
Il passo ritenta secondo policy, poi passa all'alternativa configurata o a un responsabile umano. L'esecuzione non resta mai in uno stato indefinito.
Possiamo mantenere le automazioni esistenti?
Sì. Job esistenti e attività RPA possono essere richiamati come passi: l'orchestrazione avvolge ciò che già funziona invece di sostituirlo subito.
Eseguite un processo dall'inizio alla fine
Portate un processo con un'approvazione reale e lo modelliamo dal vivo.